职位描述
一、招聘岗位
客服接待及经营助理
二、岗位职责
（一）试验室前台工作
1. 负责客户来访接待与咨询服务，接听咨询电话。
2. 负责检测样品的接收、核对、登记、分类与暂存管理。
3. 协助客户填写检测委托单，录入系统并跟进进度。
（二）客服部工作
1. 负责检测报告的整理、分类、发放与归档。
2. 负责客户满意度调查及意见反馈记录。
3. 对接客户关于报告更改、补打等需求，做好登记台账。
（三）经营部工作
1. 协助经营部完成检测项目的基础报价、合同起草、请款跟进。
2. 协助经营部收集客户信息，建立市场客户信息台账。
3. 负责标讯收集、投标资料整理及合同登记归档。
三、任职要求
1. 学历：本科及以上，专业不限，建筑类、工程类、市场营销或财会类相关专业优先。
2. 经验：有客服、行政或业务助理实习/全职经验者优先；应届生可投。
3. 技能：熟练操作Word、Excel等办公软件；具备基础公文写作能力。
4. 素质：普通话标准，性格开朗，具备较强的服务意识和沟通表达能力；工作细致耐心，能承担多任务切换。
5. 其他：有驾驶证且驾驶熟练者优先；可尽快到岗者优先。
四、其他说明
- 公司提供岗前培训，专人带教。
- 表现优秀者可优先转正或参与晋升培养。
- 工作时间：每周工作6天，具体根据公司安排。
应聘方式：发送简历至公司招聘邮箱或通过招聘平台投递。