电商客服

5-8K/月 · 杭州上城 · 经验不限 · 学历不限

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

1.线上回复客户咨询,处理退换货、退款、售后纠纷
2.登记售后问题,对接仓库、运营跟进处理
3.维护客户关系,提升好评率,降低差评
4.协助店铺简单运营辅助工作

工作地址

浙 江杭州市上城区浙江省杭州市阿里产业园

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