客房文员（实习生）

岗位职责：

1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；
2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询；
3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作；
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；
5、负责部门考勤工作 ；
6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班；
7、负责值班电话的管理；

8、负责客房部仓库管理的工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，2027届毕业生；

2、具备国际连锁酒店实习经验者优先；

3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力；

4、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

班次时间：8：00-17：00 14：00-23：00