职位描述
核心职责:
•客户开发:通过行业展会、商会资源、线上平台等渠道挖掘潜在KA客户,建立初步联系并推进商务洽谈;
•方案设计:结合客户业务场景(如生鲜配送、餐饮供应链、医药冷链等),协同运营团队设计定制化冷链解决方案,包括温控标准、配送时效、仓储布局等;
•商务谈判:主导合同条款谈判,包括价格体系、服务SLA、结算周期、违约责任等核心条款,确保商业条件可落地;
•项目交付:跟进首单履约全流程,协调仓储、运输、客服等资源,确保服务质量达标并获得客户正向反馈;
•客户维护:定期回访客户,收集服务改进建议,处理投诉与异常,维护长期合作关系;
•市场洞察:跟踪区域冷链市场动态、竞品策略、客户需求变化,向总部反馈市场情报并提出业务优化建议;
•团队协作:与区域运营、财务、客服等部门紧密配合,确保客户需求在内部高效流转与响应。
任职要求:
•学历背景:本科及以上学历,物流管理、市场营销、国际贸易、工商管理等相关专业优先;
•能力素质:具备较强的沟通表达能力、商务谈判技巧和抗压能力,能够适应高强度的客户拜访与业绩压力;
•学习意愿:对冷链物流行业有浓厚兴趣,愿意深入了解生鲜、医药等细分领域的业务逻辑;
其他要求:能够接受大区内短期出差(每月5-10天),持有驾照者优先。