旅游顾问招聘细则

一、招聘目标
为满足公司旅游业务发展需求，招聘具备专业旅游知识、客户服务能力和销售技巧的旅游顾问，提升客户满意度和业务业绩。

二、岗位职责

客户咨询服务：了解客户旅游需求，提供专业的旅游咨询，推荐合适的旅游线路和产品。 

产品推广与销售：向客户介绍产品优势，促进成交，完成销售目标；开发新客户，维护老客户关系，建立客户档案。 

平台操作：熟悉公司OTA平台（如携程、飞猪等）的旅游产品，进行产品优化和推广。 

售后跟进：处理客户售后问题，确保客户旅游体验，提升客户复购率。 

三、任职要求

学历与经验：大专及以上学历，有旅游行业或销售经验优先；有携程、飞猪等OTA平台工作经验者优先。 

专业能力：熟悉旅游产品和线路，具备良好的沟通表达能力和销售技巧；能熟练使用办公软件及OTA平台操作。 

职业素养：工作积极主动，责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神；能承受销售压力，目标感强。 

四、招聘流程

简历筛选：HR根据任职要求筛选简历； 

初试：业务部门负责人进行专业能力面试（含模拟客户咨询）； 

复试：公司高管进行综合能力评估； 

录用：发放offer，办理入职手续。 

五、薪资福利

薪资结构：底薪4000-5000元/月 + 销售额提成（上不封顶），综合薪资6000-10000元/月； 

福利：五险、年终奖、绩效奖金、节日福利、定期团建； 

试用薪资…