职位描述
中班｜居家办公｜美资签证公司
居家办公｜社保｜提成｜体检｜稳定夜班
我们是谁
我们是一家 总部在美国的留美签证咨询公司，业务长期稳定，客户以海外及国际客户为主。
因业务需要，现招聘中班英语客服。
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工作时间
中班15:00-23:00 夜班21:00-04:00
工作形式
居家办公
薪资待遇
4000 元 / 月
业务提成（有上升空间）
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你要做什么
一、行政运营（约 60%）
· 每日制作 AI 日报与会议总结，基于 Lark 妙记整理前一天会议要点，使用 AI 工具生成日报草稿并审核存档
· 每日维护 CRM 系统：补录客户信息、更新 case 阶段标签、清理重复或异常记录
· 检查企业微信客户标签：早晚班负责打标签，中班负责核查是否有遗漏，发现缺失标签及时补充完善
· 每日更新客户付款记录，同步至 Case Status，确保案件进度数据准确
· 每日与财务核对账款：逐笔确认每笔到账款项对应的客户姓名及案件信息，确保收款记录与客户档案准确匹配，异常或无法对应的款项及时标注并跟进
· 二、内部协作（约 10%）
· 协助完成跨部门日常对接工作，包括数据核查、信息同步等
· 配合内部流程推进，及时跟进并反馈处理结果
三、客户服务（约 30%）
· 覆盖 17:30–23:00 客服时段，重点承接 20:00–23:00 晚高峰 WeChat 咨询
· 按标…