职位描述
1.客户咨询对接：
负责线上、线下来访客户的就业和培训课程咨询工作，耐心解答家长及学员关于就业课程体系、收费标准、上课模式、师资优势、学习效果等相关问题，精准挖掘客户学习需求与核心痛点。
2.学员邀约到访：
通过公司提供的客户资源，进行有效沟通、跟进回访，主动邀约意向客户到店体验试听课程，完成到访指标。
3.课程销售转化：
根据客户年龄、基础、学习目标，为客户量身定制专属学习方案，推荐适配课程，促成课程报名、续费及转介绍，完成个人及团队销售业绩目标。
4.客户维护管理：
建立完善的客户档案，持续跟进已报名学员及潜在客户，定期回访沟通，记录学员学习情况与客户需求，维护良好的客户关系，提升客户满意度、续费率和转介绍率。
5. 配合学校运营：
配合校区完成日常活动落地、招生推广、试听活动、沙龙讲座等营销工作，积极参与团队培训、复盘会议，不断提升专业能力与销售能力。
6. 品牌口碑维护：
熟练掌握机构课程产品、教学优势及品牌理念，正向传递品牌价值，维护校区品牌形象。