职位描述
工作地址:武汉光谷APP广场~
【岗位职责】
1、 通过电话/企业微信等方式,对公司提供的意向用户进行沟通联系 ;
2、 根据话术体系,完成用户需求初步了解及课程价值传递 ;
3、 引导用户预约试听课程,完成邀约目标 ;
4、对沟通过程进行记录,及时更新用户状态及标签 ;
5、按节奏跟进未转化用户,提高整体邀约转化率 ;
6、与后端转化团队协同,提升整体转化效率。
【任职要求】
1、 本科及以上学历,有销售实习经验优先;
2、沟通能力强:按标准整理用户关键信息(需求、意向度、顾虑点等),准确传递给销售/课程顾问;
3、执行力强:对已邀约用户进行到访前提醒及基础跟进,提高到访率; 4、主动思考:根据后端反馈(未成交原因、用户问题),优化沟通方式及话术;
5、理解能力强:协助筛选高潜用户,提高后端转化成功率。