职位描述
岗位职责：
1、负责高中升学群、大学保研陪跑群日常管理，及时回复学员及家长咨询；
2、负责学员督学、打卡、学习提醒、进度跟进，提升服务体验；
3、协调安排授课老师、答疑老师排课，做好服务对接与信息同步；
4、群内秩序维护、氛围活跃、资料发放、基础答疑，提升满意度与口碑；
5、做好服务记录、数据统计，配合团队完成续费与口碑转化。
任职要求
1、硕士及以上学历，有教务、班主任、学管师、升学/保研辅导经验优先；
2、了解中高考志愿、保研/考研基本流程与常识优先；
3、细心耐心、服务意识强，文字表达清晰，回复及时高效；
5、熟练使用办公软件；
6、责任心强、善于沟通，热爱教育，有耐心。