门店店员

岗位职责
1.产品销售与推广
主动接待顾客，了解其家电需求、使用场景及预算，提供专业的产品推荐。
完成门店或个人销售目标，积极推广新品、促销活动及增值服务。
熟练操作销售系统，完成开单、收银、订单跟进等流程。
2 产品知识与顾问式服务
熟练掌握店内家电产品的功能、性能、技术特点及竞品差异。
为顾客提供产品演示、体验指导及使用建议，解答技术疑问。
根据顾客需求提供定制化解决方案。
3. 顾客关系维护
建立顾客档案，跟进潜在客户及已购顾客的售后反馈。
协助处理顾客投诉、退换货及维修协调，提升顾客满意度。
通过微信、电话等方式保持客户联系，推动复购与转介绍。
4. 店面运营支持
维护产品陈列、价格标签、演示设备的整洁与正常运作。
参与库存盘点、补货建议及促销物料布置。
协助完成门店日常运营工作，确保服务环境专业有序。
5.运营多渠道获客方式
运营多渠道销售场景
门店销售：接待门店自然流量客户，挖掘需求并提供解决方案，促成门店成交。
小区微信社群私域运营：微信社群引流等方式触达客户，建立并维护业主微信群，策划线上营销活动，筛选高意向客户并提供上门演示、方案定制等深度服务。