职位描述
岗位职责:
1.客户关系深度经营:负责公司高净值客户的日常维护与全生命周期管理,提供专业的保单托管、权益解读及增值服务,建立长期稳固的信任关系。
2.会销策划与统筹执行:主导及参与公司各类高端客户沙龙、产说会及回馈活动的策划与组织;负责现场流程把控、客户邀约及促成,通过场景化营销提升客户转化率。
3.续期管理与资产保全:建立完善的客户续期预警机制,提醒并协助客户完成保费续交,确保客户保障权益的连续性,有效降低保单流失率。
4.开发与价值挖掘:基于对客户家庭结构及财务状况的深度分析,挖掘客户潜在的保障缺口,提供定制化的二次开发方案,实现客户价值最大化。
5.团队协助与新人辅导:协助部门主管进行团队日常管理,参与新人的业务培训与陪访辅导,分享会销及服务经验,带领团队共同完成业绩目标。
6.疑难问题处理与咨询:作为客户服务专家,高效处理各类复杂的保单保全、理赔咨询及突发状况,提升客户满意度与品牌口碑。
7.VIP增值服务落地:负责公司高端礼品的统筹管理与配送,通过差异化的惊喜服务增强客户粘性。
任职资格:
1.年龄与心智成熟度:年龄22周岁及以上,具备超越同龄人的成熟心智与职业素养,拥有清晰的职业规划。
2.卓越的领导潜质:必须具备带领团队的经验,或在大学期间担任过学生会干部、班长等核心职务。我们看重您在过往经历中展现出的组织协调能力、号召力以及带领团队攻坚克难的实战经验。
3.极强…