前台接待

岗位职责：
1、处理销售部或其他部门发来的预定单；
2、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
4、为客人办理换房、加床续住等手续；
5、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、完成主管交办的其他工作任务。
工作时间：三班倒，有夜班，能适应倒班