客服专员

岗位描述：
1、接听航空公司客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；
2、进行电话回访，收集市场反馈信息；
3、活动邀约，信息确认等；
4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务（无销售性质）；

岗位要求：
• 中专及以上学历；
• 普通话标准，无口音；；
• 思路清晰，语言表达与沟通能力强；；
• 具备一定的阅读、理解、学习能力；
• 耐心，工作踏实，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力；

工作时间：
综合工时制，（早班，中班，晚班）或做一休一，做二休一，班次根据业务量大小而变化；公司提供宿舍和班车。