五星酒店前台

1、形象气质良好，五官端正，无明显纹身；女身高 162cm 以上，男 172cm 以上，严格遵守五星酒店仪容仪表规范。
2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先；星级酒店前台经验，五星酒店从业经历优先。
3、语言：普通话标准流利，具备基础英语口语交流能力，可独立接待外宾；掌握日语 / 韩语者优先录用。
4、技能：熟练操作酒店 PMS 管理系统、收银系统、Office 办公软件；熟悉收银对账、开票、外币兑换基础流程。
5、能力：服务意识强，情商高，应变能力突出，可快速处理突发客诉；细心严谨，保证每日现金、账目无差错。
6、时间要求：可接受前厅三班倒、夜班、法定节假日轮班，抗压能力强。
职业素养：恪守酒店保密制度，保护宾客信息、营收数据；具备高端商务礼仪，有耐心、亲和力强。