客服专员

5-6K/月 · 广州荔湾 · 经验不限 · 学历不限

警示：以招聘为由收取培训费，提供培训贷款，缴纳体检、服装、押金等费用，都属违法行为；一经发现，请立即向110或12333举报！

广州瀚进贸易有限责任公司

重庆 | 100-499人

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职位描述

岗位职责
负责平台售前咨询、产品解答、订单核对，引导客户下单，提升成交率；
处理售后问题，包括退换货、退款、投诉、物流问题跟进，维护客户好评；
做好客户信息登记，反馈客户需求及产品问题，配合运营优化服务；
遵守客服排班制度，保证在线时长，提升服务响应速度。

工作地址

广 东广州市荔湾区广东省广州市河东南路210号1栋109房

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