电商客服专员（接受实习生）

岗位职责
1. 通过在线聊天解答客户咨询，介绍商品信息；
2. 处理订单咨询、退换货、售后纠纷问题；
3. 及时记录客户反馈，汇总常见问题；
4. 维护店铺评价，提升客户满意度。

任职要求
1. 打字速度较快，熟悉基础电脑操作；
2. 有耐心，善于沟通，情绪稳定；
3. 了解电商基础流程，有无经验均可；
4. 责任心强，能够遵守排班制度。