职位描述
岗位职责：
1、负责公司机器人产品的相关的海外技术支持工作，包舌远程机器人部署、线下或线上的培训，售后故障处理等；
2、为客户提供技术咨询和项目评估，解答客户在使用过程中遇到的问题；
3、定期前往海外出差，为客户提供现场培训，项目测试协助，展会支持等工作，提升海外客户满意度；
4、定期回访客户，收集客户需求和对产品使用的意见和建议，并内部反馈研发团队，协助产品改进；
5、制作相关技术操作手册或培训文档等资料。
岗位要求:
1、机器人或自动化相关专业、英语四级以上，具备软件编程能力(Python、C++)可加分；
2、具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够适应海外出差；
3、具备较强的英语书面和口头表达能力；
4、具备较强的学习能力，能够积极主动掌握新技术和新产品；
5、具有较强责任心和抗压能力，能独自在国外解决各类复杂的技术问题。