礼仪礼宾接待、前台客服

招聘岗位：前台接待、礼仪礼宾、会议会展、办公客服文员等，人数10人。
应聘条件：
1、年龄18周岁以上，女性身高163cm以上、男性身高175cm以上，形象气质佳，体态端正，无明显纹身，言行举止得体，性格温和，普通话标准，无违法犯罪记录；
2、大专及以上学历，航空服务、高铁乘务、旅游管理、酒店管理、礼仪服务、播音主持等相关专业优先，有文旅文创讲解、礼仪接待、线上客服相关工作经验者优先；
3、熟悉基础电脑操作，会使用微信小程序、word、PPT、Excel表格等基础办公软件，学习能力强、勤恳踏实、具有团队协作意识（实习生实习期不低于六个月，应届毕业生实习考察期4-5个月）。
岗位职责：
1、基础礼仪与接待服务:负责入口迎宾引导接待，讲解文旅文创产品的特色亮点，提供标准化、个性化讲解服务，传递文创产品文化内核；
2、线上运营与后台监管:负责文创官方小程序、平台订单监管、核对票务信息，更新平台文旅文创产品及介绍等线上内容；
3、供应链与上品管理:对接文创纪念产品物资的供应链环节，协助完成物资上品梳理，确保物资摆放规范、品类齐全，做好物资出入库登记，跟进补货需求；
4、特色活动协助:配合文旅表演团队，小型礼仪类表演、民俗节庆主题辅助演出，做好表演前后的道具整理、场地布置与现场秩序配合；
5、协同辅助服务:协助完成文创活动策划，收集游客反馈意见，协助处理游客诉求咨询，做好安抚与答疑，处理游…