售后客服

主要职责：
客户支持：通过电话、在线客服等渠道解答客户问题，提供售后支持；
问题处理：记录客户反馈，协助技术团队解决系统使用问题；
客户回访：定期回访客户，了解使用情况，提升客户满意度；
数据整理：整理客户反馈与需求，协助优化产品功能；
培训协助：配合培训讲师完成客户培训与问题处理。
任职要求：
学历要求：大专及以上学历，专业不限；
经验要求：有客服或售后支持经验者优先，应届生亦可；
技能要求：
具备良好的沟通能力与服务意识；熟练使用办公软件，学习能力强；工作细致认真，具备团队协作精神。
加分项：
熟悉家政行业或SAAS系统操作；
有在线客服系统使用经验。薪资：3K ~ 6K
福利：包括但不限于培训、导师指导、团队活动等。