职位描述
岗位职责：
1.接待前来咨询或送修车辆的客户，提供服务咨询，进行故障诊断，开立维修工单。
2.处理客户投诉和问题，确保客户满意度。
3.建立和完善客户及车辆档案，定期维护客户关系，提醒客户进行车辆保养。
4.接听客户电话，解答客户咨询，办理结算手续。
5.协调各部门的工作，确保维修工作顺利进行。
任职要求：
1.大专及以上学历，汽车相关专业及熟悉4S店运作和业务接待流程者优先。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理突发问题，熟练使用办公软。
3.持有C1或以上驾照，有责任心，能承受工作压力。
工作地点：成都就近分配