职位描述
岗位职责:
1、客户拓展与销售协同:面向客户推广公司品牌与产品和技术方案,主动挖掘潜在业务需求,配合销售团队完成项目跟进与业务拓展,助力业绩目标达成;
2、现场安装调试与技术支持:负责公司智能传感器产品及视觉系统的现场安装、调试、培训与技术服务,确保系统稳定运行,保障客户使用体验;
3、售后维护与问题解决:快速响应客户售后需求,提供现场设备维护、故障排查与检修服务,高效解决客户技术问题,提升客户满意度与复购率;
4、技术文档与图纸管理:独立绘制设备相关技术图纸,编写、更新产品操作说明书与技术手册,为项目实施、客户培训及内部沟通提供专业支撑;
5、技术反馈与优化支持:收集现场使用反馈与客户需求,输出技术服务报告,为产品迭代、工艺优化及销售策略调整提供数据支持;
6、技术培训:负责公司内外部技术培训:面向客户开展产品操作与维护培训,同时为内部团队提供产品与技术知识分享。
任职要求:
1、机械、机电、电子、自动化等理工科相关专业,大专及以上学历;具备扎实的机电一体化基础。可接受应届毕业生;
2、熟悉基本电路图与电气原理,掌握 AutoCAD 、Eplan、Solidworks等绘图软件,能独立完成技术图纸绘制与文档整理;
3、动手能力强,有工业设备、自动化系统或视觉产品的安装、调试、售后维护经验者优先;
4、具备良好的客户服务意识与沟通表达能力,能独立对接客户需求,具备现场问题分析与解…