职位描述
岗位职责
1、负责线下到店家长接待，接待 0 元学情诊断体验客户，完成学情报告解读，结合孩子情况输出适配的学习规划方案；
2、挖掘家长教育诉求，客观讲解松鼠 AI 智适应产品、服务模式，完成课程咨询与签约转化；
3、做好客户台账管理，跟进线索、回访意向客户，维护客户关系，协同督学团队做好学员服务衔接；
4、配合门店线上流量（短视频、团购到店线索），承接线上引流过来的咨询，邀约家长带孩子到店完成 AI 学情测评；
5、完成门店给到的线索邀约、到店、签约相关业务目标；
6、参加公司岗前及业务培训，熟练掌握 AI 知识图谱、MCM 学情模型等产品知识，遵守门店标准化业务流程。
任职要求
1、大专及以上学历，有教培、家庭教育、销售顾问、客户咨询类经验优先，优秀应届生亦可；
2、善于沟通共情，能够换位思考理解家长教育诉求，表达逻辑清晰；
3、目标感强，抗压能力良好，愿意接受教培行业作息（周末上班、周中调休）；
4、认同 AI 自适应教育理念，客观如实向家长介绍服务；
5、工作踏实，有团队协作意识。
薪资福利
1、综合薪资 5000‐10000 元（底薪 + 提成 + 绩效奖金 + 开单激励 + 节日福利），薪资根据个人业绩浮动；
2、按国家规定缴纳社会保险；
3、完整岗前培训：产品知识、学情解读、咨询谈单全流程带教；
4、扁平化管理，门店处于全新发展周期，管理岗位优先内部提拔；