英文客服

岗位职责：1、负责接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；2、正确、快速记录来电客户相关信息；3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；4、总结工作中的相关信息并做好交接班。任职资格：1、英文口语发音标准，语音亲切，善于倾听；2、能够熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上；3、服从工作安排，能适应早班、晚班时间与倒班制度，夜班提供夜班补助；4、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；