职位描述
岗位要求：硬性条件：
① 大专及以上学历，轨道交通或铁路运营管理相关专业优先；
② 女性身高160cm以上，男性身高170cm以上；
③ 身体健康，无纹身、无色盲色弱，普通话标准；
④ 能适应轮班制度，服从工作调动。
⑤ 仪容仪表与服务规范着装整齐规范，制服穿戴配套，禁止敞胸露怀、挽袖挽裤、穿拖拉鞋等；着制服即视为上岗；
⑥ 服务牌佩戴于左前胸第一粒扣上方，肩章佩戴于左肩距肩 5 厘米处；鞋袜干净标准；
⑦ 发型整齐，男职工发长适宜，女职工梳短发或束发；淡妆上岗，精神饱满；
⑧ 主动热忱服务，做到文明礼貌、恳切周到，落实 “四心” 服务与 “四鼓劲” 重点照看要求。
基本技能：
⑨ 掌握轨道交通基础、客运服务、行车及票务设备操作、票务管理、突发事件应急处置等知识，熟悉各类规章与岗位作业标准。
岗位职责：
① 负责售票、检票、坏票补票及乘客问询解答；
② 收集售票机、出站检票机票款并更换票盒，做好站厅、站台服务工作，协助有需要的乘客；
③ 操作车站售票等设备，监控设备运行及维修情况；
④ 巡查站点出入口、站厅、站台，监视客流变化；
⑤ 维护站点治安，保障客运服务有序开展。
工作时间：上 2 休 1 轮班制，月均上 20 天休 10 天，日均工作不超过 8 小时；白班 9:00-19:00，夜班 19:00 - 次日 9:00（无特殊情况夜班 23:30 后可在值班室休息，次日 5:…