实习生

一、岗位职责
1.门店运营：协助完成餐品制作、收银结算、吧台清洁及设备维护，掌握基础饮品调配（如咖啡、茶饮）及食品安全操作规范；
2.销售支持：引导顾客点餐、处理退换货，学习使用POS系统完成销售录入，统计日销数据；
3.服务管理：引导旅客就座、处理特殊需求（如过敏饮食）、应对客诉（如餐品质量问题），维护餐厅秩序，保持餐厅清洁；
4.商品陈列：按品牌标准摆放商品，定期检查价签与库存一致性，优化陈列动线；
5.安全巡检：巡查店铺安防设备（如监控摄像头、消防器材），发现隐患及时上报；
6.安全合规：遵守机场安检规定，执行防疫消毒、消防演练等安全流程。

二、任职要求
1. 硬性条件
• 学历：大专及以上学历（部分基础岗位可放宽至中专），专业不限（航空管理、旅游管理、酒店管理优先）；
• 年龄：18-25周岁，部分技术岗位（如咖啡师）可放宽至30周岁；
• 身体条件：无色盲色弱，身高要求（男性≥165cm，女性≥155cm），无纹身及明显疤痕。
2. 技能与素质
• 基础能力：熟练使用Office办公软件（Excel数据录入、PPT汇报），具备基础英语听说能力（如机场广播、外航旅客沟通）；
• 服务意识：抗压能力强，适应倒班制，可接受节假日排班；
• 职业素养：普通话标准，仪容仪表整洁，具备团队协作精神。
3. 优先条件
• 有餐饮/零售行业实习经验，熟悉收银系统或库存管理工具；
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