客诉处理专员

7-8K/月 · 上海浦东 · 经验不限 · 学历不限

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

岗位职责:
1.处理金融贷后相关的疑难外部或者合作方转办投诉
2.独立解决复杂投诉案件,跨部门沟通案情并给出解决方案
3.及时并妥善处置好各类建议和投诉,并做好统计归类,撰写行方投诉处理情况分析报告
工作时间:9点到6点,做五休二,排休(基本固定周末休,但是周末要有值班,所以也会排班,算额外加班费或者调休)
薪资福利待遇:底薪4000+1000-2000职级津贴+2000绩效(职级津贴入职就有,具体金额面试决定)
入职缴纳五险一金

工作地址

上 海上海市浦东新区上海市浦东新区都昌路260号

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