职位描述
【岗位职责】:
1.负责对公司分配的逾期账户进行管理,通过电话、短信等合法合规方式进行催收;
2.与客户进行有效沟通,协商还款计划,并准确、完整地记录催收过程和结果;
3.按照公司各阶段的催收策略执行,及时发现并反馈催收过程中遇到的问题;
4.完成月度、季度催收目标,对逾期款项进行持续跟踪,直至结清;
5.协助团队进行简单的客户信息更新与数据整理工作。
【任职要求】:
1.专科及以上学历(优秀者可放宽),专业不限,有金融、客服或电话销售经验者优先;
2.具备良好的沟通表达能力和心理承受能力,能适应一定的工作压力;
3.学习能力强,有责任心,具备良好的团队合作意识;
4.普通话流利,熟悉Office等基础电脑操作。
【薪资待遇】:
1.有竞争力的薪酬体系(底薪+高额绩效奖金+各项补贴);
2.完善的入职带教和技能培训,帮助零经验员工快速成长;
3.清晰的职业发展路径(初级-组长-主观-经理);
4.每周工作6天,调休制调休制,法定节假日、带薪年假等福利。