职位描述
一、项目管理支持
项目流程执行
协助制定项目计划,跟踪进度与里程碑节点,确保按时交付;参与项目文档编写(如需求分析、测试报告等)及资料归档
跨部门协调
与客户、供应商及内部团队沟通,解决项目实施中的问题,协调资源分配
二、行政与数据管理
文件处理
负责会议记录、合同管理、项目文件收发与归档,确保信息可追溯
数据分析
统计项目数据并生成报表,为决策提供依据;监控成本、质量等关键指标
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三、客户与团队协作
客户关系维护
处理客户咨询与投诉,定期回访以提升满意度;参与售前演示与技术答疑
团队辅助
协助项目经理进行人员培训、任务分配,或临时接管部分管理工作