线上客户经理（东莞松山湖客服中心）

该岗位招已毕业的正式工，需要到公司线下面试！！！
线上客户经理（东莞松山湖客服中心）
岗位职责：
1、客户需求，客诉、异常问题件全流程问题跟进，一站式解决客户问题;
2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时，根据公司赔偿标准，与客户通过电话进行沟通谈赔。
任职要求：
1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识较好
2、会做基础的Excel表;
3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件;
4、学历:要求大专(含)以上学历，有客服经验的高中/中专学历可以面试;
薪酬福利：
1、试用期2个月左右:高中/中专学历及(大专或本科)实习生3500元/月，大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、转计提后，平均工资5000-10000元/月，多劳多得，上不封顶;
3、食宿:提供女生免费住宿(无男生宿舍)，餐补300元/月(丰享积分)
4、福利:社保，享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励、员工活动、发展晋升福利等
上班时间：
上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费/补休)，节假日值班按国家法定的有3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)
上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00
面试和工作地点：东莞市松山湖管理委会中集智谷