客服助理

4-7K/月 · 长沙开福 · 经验不限 · 本科

警示:以招聘为由收取培训费,提供培训贷款,缴纳体检、服装、押金等费用,都属违法行为;一经发现,请立即向110或12333举报!

职位描述

1、通过电商平台软件与客户进行沟通,积极解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户下单,提高转化率;

2、服务态度好,引导客户收货好评,提高店铺好评率;

3、独立处理日常简单的售前问题;

4、准确无误回复客户的问题;并能根据问题提出自己的建议。

工作地址

湖 南长沙市开福区长沙市开福区福元西路109号

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