酒店前台

岗位职责：向客人提供优质的服务，令客人满意，并给客人留下印象；
接受各种渠道的客房预订工作，并合理预留好房间；
熟悉团体、散客的业务操作，并能独立处理简单疑难问题；
记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店的时间以及结帐方式，把相应资料通知有关部门；
掌握酒店内、外的基本信息，及时、准确地为宾客提供各项问讯服务；
维持好本班工作范围内的清洁卫生。
岗位要求：
大专及以上学历；
五官端正，形象气质佳，热情开朗；
有责任心，具备良好的沟通能力与服务意识。