基础客服专员

岗位职责：
1、通过电话处理客户问题，并给到正确和满意的回答；
2、负责协调各部门反馈处理结果并及时和客户沟通；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、处理一定的客户抱怨；
5、完成主管安排的其他工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄32岁以下；
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的的沟通表达能力；
3、品行端正，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；
4、具有优秀的服务意识和技巧，热爱客户服务工作；
5、有志在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作。

工作时间：
八小时工作制；
培训期间排班长白班（18点下班）；
培训期过后7：00-24：00排班 ，轮班，晚班会有相应的补贴

工作地点：上海浦东新区 （靠近2号线广兰路站）