职位描述
工作职责
1. 通过电话与微信双渠道开展客户触达,完成日常客情维护与新客户开发,推动产品销售转化。
2. 建立客户分类体系,精准记录客户拜访轨迹、购买偏好及需求动态,形成可视化客户档案。
3. 基于客户数据优化运营策略,通过个性化互动提升客户粘性与复购频次。
任职要求
1. 具备销售或客户运营经验,快消行业背景优先。
2. 擅长电话沟通与微信私域运营,能快速建立客户信任并挖掘潜在需求。
3. 具备较强的数据记录与分析能力,能独立完成客户分层与标签化管理。
4. 目标感强,具备良好的抗压能力与团队协作精神。