餐厅接待

岗位职责：

1. 迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；

2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；

3. 礼貌待客，微笑服务。遇到客人主动打招呼，尽量使用姓氏称呼客人；

4. 按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作；

5. 及时解决客人提出的意见和要求，确保客人满意度，如有必要及时向上级汇报；

6. 掌握正确的结账、挂账流程，做到准确、周到、无误；

7. 熟练掌握餐厅内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务；

8.积极地参加业务技能培训，提高餐饮服务技能；

9.遵守各项制度，服从分配管理，按时完成上级指派的任务。

任职要求：

1、工作认真负责，形象气质良好；

2、具有酒店西餐服务经验者优先，可接受优秀的实习生；

3、年龄：18-24岁，身高：女性160cm以上，男性175cm以上，形象气质佳；

4、高中及以上学历 ；

5、性格开朗、热情。